Dans un contexte de croissance forte de la Compagnie en particulier à Orly, avec d’importants enjeux d’infrastructure aéroportuaire et d’organisation des opérations, le/la référent(e) des prestataires d’Orly travaille au sein de la Direction des Opérations Sol, sous l’autorité directe du Responsable de l’escale d’Orly. 

Ses principales missions sont :

• Assurer en soutien du responsable de l’escale d’ORLY et dans le respect des standards de sécurité, de qualité de service (satisfaction clients), et de ponctualité :

1. La maitrise et le suivi des sous-traitants : mise en place et suivi d’indicateur dans un contexte de déploiement de nouveaux SLA
2. Le respect des procédures de la compagnie - Suivi de la performance, des incidents sécurité et des non-conformités (actions correctives, etc…)

• Mettre en place et suivre les indicateurs dans un contexte de déploiement de nouveaux SLA
• Le pilotage des prestaires et la coordination des SLA
• Le pilotage de projets et de l’avancée des actions
• Apporter son soutien sur des tâches opérationnelles variées, qu’il s’agisse d’assurer la fluidité des échanges avec le prestataire et les directions internes à l’entreprise.

• Être titulaire d’un diplôme Bac +5 avec une expérience dans le domaine de l’exploitation d’une Cie aérienne (2-4 ans minimum)
• Connaissances souhaitées de l’exploitation des opérations au sol
• Capacité d’analyse, capacité à innover, à être force de proposition, et qualité d’adaptation
• Sens aigu des responsabilités, rigueur, maitrise de soi
• Aptitude à la communication et au management
• Diplomatie, très bon relationnel
• Adaptabilité, et esprit d’équipe, et grande disponibilité
• Sensibilité commerciale
• Connaissances bureautiques (Pack office, Power BI) et qualité rédactionnelle 

En tant qu'employeur engagé, nous sommes sensibles aux valeurs de diversité : inclusion, égalité des chances et respect de tous. Nous recherchons des talents de tout horizon pour enrichir nos équipes. Rejoignez-nous !