Au sein du service Dispatch de la Direction du Contrôle des Opérations de Transavia France, vous serez partie prenante dans l’amélioration des outils, process et performance des Opérations, et en particulier de la Préparation et du Suivi des vols réalisés par les Flight Dispatchers.

Vos missions consisteront à :  

• Se familiariser avec le fonctionnement et les enjeux du Centre de Contrôle des Opérations, et s’immerger au sein du service Dispatch pour appréhender le métier de Flight Dispatcher, son rôle, ses procédures, ses évolutions, ainsi que le service Support & Engineering Dispatch

• Après une phase de benchmark, en accord avec les besoins des Flight Dispatchers, assurer la collecte et la traduction des besoins, proposer la/les roadmap d’amélioration, et développer et déployer les outils, procédures et supports associés

• Être acteur de l’évolution documentaire du service, pour l’outil de en s’assurant de la cohérence des différents manuels, de la tenue à jour vis-à-vis de la réglementation, des évolutions internes.

• Participer activement au traitement des retours d’expérience du service Dispatch, du Centre de Contrôle des Opérations et des équipages

• Participer à la veille des évolutions réglementaires

Les sujets d’analyse seront très divers, évoluant au gré de l’activité de la Compagnie et des priorités de l’Exploitation

• Ingénieur de formation
• Rigueur, autonomie et qualités relationnelles et rédactionnelles
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Communication écrite et orale
• Gestion de projet
• Maîtrise des outils informatiques (Excel et Power BI si possible)
• Connaissances aéronautiques (Météo, Performance, Réglementation, etc)