Stage - Ingénieur Support Projet Exploitation H/F

La Direction Exploitation est organisée en plusieurs départements, dont la Production PN (Personnel Navigant), responsable de la planification, de la régulation et du suivi des équipages, dans le respect de la réglementation et des accords collectifs d’entreprise.

Dans le cadre du remplacement de son CMS (Crew Management System), outil de planification, de régulation et de suivi des équipages, la Direction Exploitation recherche un(e) stagiaire. Rattaché(e) à la cellule Support de la Production PN, il/elle travaillera en étroite collaboration avec l’équipe projet et les équipes opérationnelles. Il/elle contribuera aux tests, au paramétrage et au déploiement du nouveau CMS, ainsi qu’à l’accompagnement au changement auprès des utilisateurs, notamment à travers leur formation et la conception de modules d’e-learning.

MISSIONS PRINCIPALES 1.

      Intégration au sein de la Production PN et de l’équipe projet

• Découvrir le fonctionnement de la Production PN lors d’une immersion au sein de la cellule Support et auprès des équipes opérationnelles, afin d’appréhender les différents métiers, leurs rôles, leurs procédures et leurs outils
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe projet, l’appuyer dans la gestion et le suivi de ses tâches et participer activement aux réunions projet

Tests, paramétrage et mise en œuvre de l’outil

• S’approprier les cahiers de tests fonctionnels afin d’exécuter les tests et d’en restituer les résultats
• Collaborer avec les Key Users pour identifier et documenter les tests fonctionnels et techniques, selon les besoins opérationnels et les spécifications réalisées
• Assurer l’intégration et la mise à jour des données du périmètre de la Production PN dans l’outil
• Participer à la mise à jour des rapports correspondants

         Accompagnement au changement

• Mettre à jour les processus opérationnels existants et formaliser les nouveaux processus à déployer avec l’outil, en intégrant les retours des équipes opérationnelles
• Élaborer les supports de documentation et de formation associés
• Concevoir des modules d’e-learning à destination des nouveaux utilisateurs Accompagner les formations des équipes concernées par le changement

Vous êtes étudiant(e) en dernière année d’école d’ingénieur, avec un intérêt marqué pour la gestion de projet, l’accompagnement au changement, les systèmes d’information et le transport aérien.

Vous disposez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse, êtes rigoureux(se), curieux(se), autonome et force de proposition. Vous aimez analyser les problèmes, traiter la donnée et trouver rapidement des solutions concrètes. Vous savez appréhender les enjeux d’un environnement opérationnel et vous approprier des outils métier complexes.

 Votre aisance relationnelle et votre sens de la pédagogie vous permettent de travailler avec des interlocuteurs variés (équipe projet, Key Users, équipes de la Production PN) et de rédiger des supports de documentation et de formation clairs.

Une bonne maîtrise du Pack Office (Excel notamment) est attendue. Une connaissance de SQL, un bon niveau d’anglais et une connaissance du milieu aérien sont des atouts.

Poste à pourvoir à partir de janvier 2027

En tant qu'employeur engagé, nous sommes sensibles aux valeurs de diversité : inclusion, égalité des chances et respect de tous. Nous recherchons des talents de tout horizon pour enrichir nos équipes. Rejoignez-nous !